A Nintendo é uma das empresas mais icônicas do mundo dos games, com uma história que remonta a 1889, quando ainda fabricava jogos de cartas. Apesar das inúmeras previsões de falência que surgem regularmente, a Nintendo continua de pé e é um dos maiores exemplos de amor à marca conhecido. Seus fãs são leais, suas franquias reconhecidas e seus produtos vendem. Mas afinal, qual é o segredo da empresa?
A resposta está no marketing de conteúdo. Desde meados de 1950, quando ainda vendia jogos de cartas, a Nintendo já publicava cartilhas para instruir e estimular os jogadores em seus eventos. Em 1987, pouco tempo depois do lançamento do console NES, a empresa publicava a revista “Nintendo Fun Club News”, um boletim de notícias que chegava diretamente pelo serviço postal. A Nintendo investiu na lealdade dos fãs desde o início, e isso se refletiu em publicações como a Nintendo Power, um ícone do conteúdo gamer nos Estados Unidos.
Durante a década de 90, a assinatura da Nintendo Power era como um troféu para os fãs, que esperavam ansiosamente pela próxima edição da revista. A participação da comunidade de fãs já existia na Nintendo Power, antes mesmo dos fóruns do Orkut. Em uma sessão especial, os assinantes compartilhavam dicas para ajudar outros jogadores. Além disso, a análise de dados permitiu que a Nintendo Power inserisse publicidade em suas páginas, e a revista chegou a um patamar onde outras marcas queriam aparecer nas páginas.
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Mas a Nintendo não parou por aí. Com o lançamento do Nintendo Switch, a empresa se mostrou pioneira mais uma vez, integrando os aparelhos de mesa e portátil. As vendas foram um sucesso, e grande parte devido ao público que já acompanha a marca há décadas. Alicerçada pelo marketing de conteúdo, a Nintendo poderá mostrar-se pioneira mais uma vez, estabelecendo um canal firme em dispositivos inteligentes através do qual possamos nos conectar com os clientes.
Enfim, a Nintendo é um exemplo de como a lealdade dos fãs pode ser um ativo valioso para o negócio, e como o marketing de conteúdo pode ser uma estratégia eficaz para criar relacionamentos duradouros com os consumidores. A empresa soube educar o mercado, capturar e encantar os consumidores, coletar dados e gerar conteúdo relevante antes mesmo de o termo existir. E isso, mais do que nunca, é algo que todas as marcas deveriam levar em consideração.
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