O que a queda do Facebook nos ensina sobre investimentos em marketing

A queda do Facebook na última semana deixou evidente a importância de não colocar todos os ovos em uma só cesta e de construir sua própria audiência. A queda da rede social, do Instagram e do WhatsApp gerou um grande prejuízo para empresas que têm toda sua estratégia e investimento destinados para essas plataformas.

A principal causa do apagão foi uma mudança na configuração do servidor. Mas, coincidentemente ou não, o chefe de produto do Facebook, Chris Cox, e o diretor do WhatsApp, Chris Daniels, foram desligados um dia após o ocorrido.

Construa sua própria audiência

Construir uma estratégia de marketing em uma mídia que não é própria é arriscado, pois não se tem controle sobre as regras do jogo. Além disso, a audiência conquistada em redes sociais não pertence à empresa e pode ser afetada por falhas técnicas, como a que ocorreu no Instagram em fevereiro de 2019.

É importante destacar que o alcance orgânico das páginas do Facebook tem diminuído ao longo dos anos. Em média, o alcance orgânico caiu de 16% para 6,5% entre fevereiro de 2012 e março de 2014. Para páginas com mais de 500 mil curtidas, o alcance orgânico tende a ser de 2% ou até menor.

Diversifique suas mídias

Empresas que mantêm todos os seus investimentos em uma única plataforma correm um risco ainda maior quando ocorrem quedas ou falhas técnicas. É essencial diversificar as mídias e considerar outras redes sociais, como Twitter e Telegram, para publicar comunicados.

As redes sociais são importantes para a interação com clientes e para a promoção de conteúdos, mas não devem ser o único meio de vendas.

Identifique as melhores mídias para o seu negócio

A queda do Facebook e a diminuição do market share da rede social deixam claro que é preciso identificar as melhores mídias para o seu negócio. Fatores como vazamento de dados e quebra da privacidade afastam usuários da rede social de Mark Zuckerberg, e a perda de usuários jovens para outras plataformas é uma realidade.

Uma boa estratégia de marketing deve conciliar mídias próprias, pagas e adquiridas, mas é importante destacar que a mídia adquirida é onde a empresa consolidará sua marca e conquistará espaço na internet sem precisar alugar espaços e passar por riscos como o do apagão do Facebook.

Conclusão

A queda do Facebook nos ensina que a diversificação de mídias e a construção de uma audiência própria são essenciais para minimizar prejuízos em casos de falhas técnicas ou mudanças de regras nas redes sociais. Identificar as melhores mídias para o seu negócio é fundamental para ter sucesso em sua estratégia de marketing.

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