Nesta fase de transferência,
a prestação deste
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serviço Estadual está em
período de manutenção,
com previsão de retorno
ao funcionamento normal
em 1 de março.
Nestes anos, o Disque
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Idoso Paraná TVE o
apoio da Sets, que forneceu
infraestrutura em
equipamentos e pessoal
capacitado para as funções,
e ajudou a implantar
e desenvolver as políticas
públicas na área dos
direitos dos idosos em
todos os 399 municípios
do Paraná.
O Disque Idoso Acolheu
neste período em torno de
30 mil situações. Destas,
15 mil foram denúncias
de maus tratos a idosos.
Estes casos foram encaminhadas
aos órgãos
competentes e acompanhadas
até o término de
cada atendimento, com
relatório de procedimentos
dos órgãos respectivos,
sendo resguardado
o denunciante, que em
nenhum momento sofreu
qualquer tipo de constrangimento.
O Disque Idoso
preza pela palavra dada a
cada usuário que entra em
contato com este serviço.
Outras 15 mil situações
foram orientações nas
áreas de legislações, políticas
públicas, transportes
e muitos outros assuntos
que fazem parte da vida
e dos direitos das pessoas
idosas.
O Disque Idoso é reconhecido
nacionalmente,
sendo referência na excelência
de atendimento
na área de Defesa dos
Direitos do Idoso.
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