As empresas de maior valor de mercado, como Uber, Airbnb, Facebook, Amazon, Google e Apple, têm algo em comum: todas elas possuem seus modelos de negócios baseados em plataformas digitais. No entanto, muitas empresas ainda não estão preparadas para a inovação disruptiva que se tornou cada vez mais frequente e inevitável. É importante se antecipar e entender como os efeitos de rede gerados pelo modelo de plataformas digitais vão impactar diretamente seu negócio.
Uma plataforma digital é um modelo de negócios que utiliza a tecnologia para conectar pessoas e promover interações. É importante ressaltar que o grande capital das plataformas é a informação, utilizada por meio da capacidade tecnológica e da ciência de dados para disseminar informações e tornar interações e negociações possíveis. Além disso, as plataformas possuem infraestrutura adequada, muitas vezes utilizando cloud computing e recursos de Big Data para tornar as informações relevantes.
O modelo de negócios de plataforma digital funciona de maneira multilateral, permitindo interação e troca entre as partes para aumentar a geração de valor. Ao contrário dos mercados tradicionais, em que o sistema pipeline é comum, as plataformas digitais estabelecem um conjunto variável de interações e trocas de valor entre produtores, consumidores e até mesmo a ferramenta. Isso permite que a geração de valor seja criada e modificada de acordo com as demandas dos usuários.
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Os efeitos de rede são o grande diferencial das plataformas digitais. Com o modelo de negócios multilateral, cada vez mais pessoas podem participar da interação, gerando mais resultados que podem afetar tanto as empresas quanto os usuários. Os efeitos de rede estão diretamente relacionados ao impacto exercido por toda a comunidade de usuários de uma plataforma e sobre o valor que pode ser criado para cada um deles, individualmente.
A transformação digital impacta diretamente as relações e formas de consumo, e é por isso que sua empresa precisa investir rapidamente em economia criativa. As plataformas digitais não dizem respeito apenas às tecnologias, mas às mudanças comportamentais que promovem. Um modelo de negócios de plataforma pressupõe um mindset que abranja todo o comportamento do consumidor que sustenta a lógica de geração de valor para o usuário. Os usuários se tornam cada vez mais experientes e ativos no processo, e os novos modelos de negócios precisam estar baseados em soluções ligadas a esses mesmos comportamentos.
Em conclusão, as plataformas digitais têm transformado profundamente os parâmetros de negociação e mercado em larga escala. A mudança do sistema tradicional para os modelos de plataformas vem tendo inúmeras implicações nos processos e resultados de negócios por alterarem não só a forma das relações de interação e consumo, mas todo o mindset de negociação usual. As empresas precisam estar preparadas para a inovação disruptiva e entender como os efeitos de rede gerados pelo modelo de plataformas digitais vão impactar diretamente seus negócios. Investir em tecnologia e recursos é importante, mas o objetivo é entregar o valor que seu cliente/ usuário precisa. As plataformas digitais vão continuar a ser uma tendência mundial, e as empresas precisam estar preparadas para aproveitar ao máximo seus benefícios.
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