No ano passado, fui convidado para fazer um discurso em um congresso de clientes em Nova York a respeito das principais tendências e dinâmicas de estratégias de conteúdo. Embora pudesse ter escolhido tendências mais práticas, decidi abordar algo não tão óbvio e falei sobre “responsabilidade”. Meu ponto era que, conforme os consumidores se tornam cada vez mais cientes dos seus direitos em relação a dados, as marcas e os profissionais de marketing devem agir com mais responsabilidade. Agora, diante da pandemia de COVID-19, a responsabilidade continua sendo a palavra-chave para o marketing de conteúdo.
Com a recessão econômica e o cancelamento de eventos em todo o mundo, as experiências de conteúdo online são vitais para sustentar o reconhecimento de marca e a geração de leads. O marketing de conteúdo evoluiu para oferecer experiências completas de conteúdo e sustenta-se em uma ampla variedade de técnicas de marketing digital. Durante a pandemia, manter a credibilidade da marca junto do conteúdo e anúncios de interesse público deve ser prioridade, em vez de promoções e comunicações voltadas a produtos.
Os consumidores querem que as marcas os ajudem e tragam um tom tranquilizador. As marcas que usam suas posições no mercado para serem úteis durante a pandemia do coronavírus deixarão uma impressão duradoura. Os profissionais de marketing devem investir em ações, não conteúdo, e em anúncios sobre ações. A crise atual será lembrada por muitos anos, então é importante pensar no longo prazo e não se concentrar apenas em promoções de vendas a curto prazo.
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Em resumo, a responsabilidade é a chave para o marketing de conteúdo durante a pandemia. Os profissionais de marketing devem agir com responsabilidade, investir em ações, pensar no longo prazo e ser úteis para a comunidade. O marketing de conteúdo pode ser uma ferramenta poderosa para sustentar o reconhecimento de marca e gerar leads durante a crise atual e além dela.
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