As unidades de atendimento da Urbanização de Curitiba (Urbs) passam a operar com horário ampliado a partir desta quarta-feira (6). A medida vale para os postos localizados nas Ruas da Cidadania e também para o serviço itinerante Urbs Móvel.
Com a mudança, os pontos fixos passam a funcionar das 8h às 17h, acompanhando o horário das Ruas da Cidadania, anteriormente, o atendimento ocorria entre 10h e 16h. Já o Urbs Móvel terá expediente das 8h30 às 16h, ampliando o período em relação ao horário anterior, que era das 10h30 às 15h.
A ampliação tem como objetivo facilitar o acesso dos usuários do transporte coletivo aos serviços oferecidos. Entre eles estão a emissão da primeira e segunda via do cartão-transporte, bloqueio e desbloqueio, consulta de extratos financeiros, atualização cadastral e recarga de créditos pendentes.
De acordo com o gestor da área de fiscalização da Urbs, Claudinei Moro, o reforço na estrutura de atendimento também inclui a contratação de 73 funcionários terceirizados. Com isso, a capacidade diária de agendamentos será ampliada de 2.229 para 5.778 atendimentos.
Segundo Moro, o novo horário busca atender diferentes perfis de usuários. “O início às 8h permite que muitos trabalhadores sejam atendidos antes do expediente, enquanto o funcionamento até as 17h beneficia quem só pode comparecer no período da tarde. Além disso, as unidades permanecem abertas durante o horário de almoço”, afirma.
Para utilizar os serviços, é necessário realizar agendamento prévio por meio do sistema Agenda Online. A exceção é o Urbs Móvel, que atende por ordem de chegada.
Atualmente, as unidades da Urbs estão distribuídas nas dez regionais da cidade: Matriz, Bairro Novo, Boa Vista, Boqueirão, Cajuru, Pinheirinho, Portão/Fazendinha, Santa Felicidade, Tatuquara e Cidade Industrial de Curitiba (CIC).
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Admilson Leme
