Nesta fase de transferência,

a prestação deste

serviço Estadual está em

período de manutenção,

com previsão de retorno

ao funcionamento normal

em 1 de março.

Nestes anos, o Disque

Idoso Paraná TVE o

apoio da Sets, que forneceu

infraestrutura em

equipamentos e pessoal

capacitado para as funções,

e ajudou a implantar

e desenvolver as políticas

públicas na área dos

direitos dos idosos em

todos os 399 municípios

do Paraná.

O Disque Idoso Acolheu

neste período em torno de

30 mil situações. Destas,

15 mil foram denúncias

de maus tratos a idosos.

Estes casos foram encaminhadas

aos órgãos

competentes e acompanhadas

até o término de

cada atendimento, com

relatório de procedimentos

dos órgãos respectivos,

sendo resguardado

o denunciante, que em

nenhum momento sofreu

qualquer tipo de constrangimento.

O Disque Idoso

preza pela palavra dada a

cada usuário que entra em

contato com este serviço.

Outras 15 mil situações

foram orientações nas

áreas de legislações, políticas

públicas, transportes

e muitos outros assuntos

que fazem parte da vida

e dos direitos das pessoas

idosas.

O Disque Idoso é reconhecido

nacionalmente,

sendo referência na excelência

de atendimento

na área de Defesa dos

Direitos do Idoso.

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