O mercado de educação superior no Brasil é dominado pelas instituições privadas, de acordo com dados do INEP (Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira), produzidos no Censo da Educação Superior de 2016. Com 2.111 instituições de ensino privadas atualmente, elas representam 87,7% das instituições de educação superior e cresceram cerca de 54% entre os anos de 2006 e 2016. Além disso, as instituições privadas detêm 75,3% do total de matrículas em graduação.
No entanto, mesmo com um grande número de matrículas, muitas dessas instituições ainda enfrentam dificuldades em controlar o custo de aquisição e trazer retorno sobre o investimento. O mercado de educação superior é extremamente concorrido, com players de todos os tamanhos, incluindo grandes grupos educacionais que concentram grande parte do segmento e concorrem entre si com diversas marcas e verbas robustas de propaganda e marketing.
No segmento de IES, é comum a utilização de práticas de marketing digital, como email marketing, anúncios pagos, redes sociais, marketing de conteúdo e SEO. No entanto, nem todas as instituições possuem uma estrutura e planejamento interno adequados para realizar essas estratégias.
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A falta de uma equipe focada em resultados, profissionais que entendam sobre definição de métricas e metas SMART e um processo comercial bem definido podem dificultar a implementação de estratégias de marketing digital. Além disso, o uso excessivo de anúncios pagos pode aumentar o custo de aquisição de clientes, reduzindo o retorno sobre investimento.
Por outro lado, o marketing digital oferece diversas vantagens para as instituições de ensino, como aproximação do comportamento de compra dos estudantes, diversificação dos canais de aquisição, possibilidade de mensuração completa dos resultados e comunicação com o futuro aluno ao longo de todo o ano letivo.
Para que o marketing digital funcione bem dentro das IES, é importante ter uma equipe focada em performance, equilibrar o investimento em mídia offline e online, treinar o time de vendas para se conectar com as leads oriundas do marketing digital e usar tecnologia e ferramentas que facilitem a experiência do prospect e automatizem os processos de marketing.
Instituições de ensino que sabem como lidar com o marketing digital estão alinhando sua estratégia com o marketing de conteúdo, conseguindo resultados orgânicos e analisando dados que ajudam na tomada de decisão. É preciso entender que o processo de venda de um curso superior é complexo e requer um planejamento adequado para alcançar resultados satisfatórios.
Em resumo, o mercado de educação superior é altamente competitivo e as instituições precisam se adaptar às práticas de marketing digital para se destacar na concorrência. É importante ter uma equipe qualificada, uma estratégia bem definida e usar as ferramentas certas para alcançar o sucesso.
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